×

Panoramica sulla privacy

Questo sito Web utilizza i cookie per consentirci di offrire la migliore esperienza utente possibile. Le informazioni sui cookie sono memorizzate nel tuo browser ed eseguono funzioni come riconoscerti quando ritorni sul nostro sito web e aiutando il nostro team a capire quali sezioni del sito web trovi più interessanti e utili.

È possibile regolare tutte le impostazioni dei cookie cliccando sui pulsanti del lato sinistro.

Nome del cookie Accettare
Regolamento generale sulla protezione dei dati - - GDPR Pro All in 1 Questo modulo aiuta il sito a diventare conforme a GDPR aggiungendo le funzionalità conformi alla legge.

Privacy e Recesso

Privacy

Erboristeria Dulcamara S.p.A. si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti, considerando confidenziali le informazioni personali fornite dai clienti stessi. Le informazioni vengono utilizzate esclusivamente per garantire che l'ordine proceda nel migliore dei modi. In osservanza a quanto previsto dal D. Lgs 30 Giugno 2003 n.196 ed al Regolamento Generale UE sulla protezione dei dati personali n. 679/2016 forniamo le informazioni relative a: Titolare del trattamento Oggetto del trattamento e modalità di raccolta Finalità primarie del trattamento Finalità promozionali, pubblicitarie e di marketing Trattamenti dei dati personali per finalità di profilazione commerciale Trasferimento dei dati personali verso paesi non appartenenti all’Unione Europea Modalità, tempi di conservazione dei dati personali ed altre informazioni Titolare, responsabile ed incaricati del trattamento Diritti dell’interessato Modalità di esercizio dei diritti da parte dell’interessato Responsabile della protezione dei dati (DPO) Si invita a leggere attentamente l'informativa per il trattamento dei dati personali.

Recesso

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Erboristeria Dulcamara una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione potrà essere inviata con Raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:

Erboristeria Dulcamara - Via Trento, 90 - 53048 Sinalunga (Siena) P.Iva 00515370526

Nota bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. Ricorda che il diritto di recesso non vale per dispositivi medici e alimenti venduti online

Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo, purché integro e nell'imballaggio originale, rimborsando l'intero ammontare escluse le spese di spedizione che rimangono a carico del cliente (come previsto dalla legge in materia). Lo scontrino fiscale dovrà essere restituito.

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Dopo aver manifestato l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso, il prodotto va inviato a Erboristeria Dulcamara - Via Trento, 90 - 53048 Sinalunga (Siena) P.Iva 00515370526. Dopo che sarà stata verificata l'integrità del prodotto sarà effettuato il rimborso, tramite riaccredito su carta di credito o conto Paypal, oppure tramite Bonifico bancario entro 14 gg dall'accettazione del reso. Le spese di spedizione rimangono in ogni caso a carico del cliente.

Garanzia: Tutti i prodotti venduti da Erboristeria Dulcamara attraverso www.erboristeriadulcamara.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.